Ablauf - eine Anmeldung ist nicht erforderlich. 

Bevor Sie zu uns kommen, beachten Sie bitte folgende Informationen

  • Wir reparieren elektrische Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Lampen, Computer, Spielzeug, … – einfach gesagt: alles, was eine Person zu uns in die Werkstatt der Diakonie am Ostwall 20 bringen kann. Nur dort führen wir Reparaturen durch.
  • Bei E-Bikes, Smartphones, Tablets, Druckern, deren Tinte eingetrocknet ist, Kaffeevollautomaten, Uhren und Schmuck entscheiden wir über eine Reparaturannahme im Einzelfall.
  • Bitte säubern und entkalken Sie Ihr Gerät sorgfältig, bevor Sie zu uns kommen.
  • Wir reparieren pro Termin und Besucher nur ein defektes Gerät. Diese Regelung haben wir wegen der großen Nachfrage eingeführt.
  • Bringen Sie alles mit, was zum defekten Gerät dazugehört, also z. B. Netzteil, Anleitung, Batterien oder Akkus. 

 Ablauf der Reparatur

  • Melden Sie sich in der Eingangshalle beim Empfang. Achtung: Warteschlange möglich! Sie erhalten einen Laufzettel, den Sie bitte unterschreiben.
  • Besuchen Sie bei Wartezeiten unser Café
  • Sobald ein Reparaturplatz frei wird, werden Sie von unseren Ehrenamtlerinnen oder Ehrenamtlern in die Werkstatt begleitet. 
  • Im Verlauf der Reparatur können drei Fälle auftreten:
    • Wir können Ihr Gerät sofort reparieren.
    • Ihr Gerät ist nicht mehr reparabel. In diesem Fall nehmen Sie das Gerät wieder mit nach Hause.
    • Wir benötigen Ersatzteile. Unsere Fachleute suchen im Internet nach passenden Ersatzteilen. Falls es diese gibt, erhalten Sie von uns einen Begleitzettel mit den nötigen Ersatzteilinformationen und wo Sie diese kaufen können. Bei Ihrem nächsten Besuch bauen wir diese gerne ein.
  • Sie geben Ihren Laufzettel am Auschecktisch ab. Hier können Sie auch eine Spende hinterlassen.

Abschließende Informationen

Wir sind in den Räumen der Diakonie zu Gast. Deshalb können wir keine Teile bis zum nächsten Reparaturtermin aufbewahren. Ebenso wenig können wir alte Teile annehmen, die Sie uns schenken wollen.

Und eine Bitte zum Schluss

Hinterlassen Sie uns gerne ein Feedback am Auschecktisch und empfehlen Sie uns weiter!

Ihr Team der reparierBar Geldern